Время работы
пн-пт 08:00–17:00,
перерыв 13:00–14:00
Обращения в КУМПП Столинское ЖКХ подаются заявителями на белорусском или русском языке в:
- письменной
- электронной
- устной форме.
Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Устные обращения излагаются в ходе личного приема.
Заявители вправе обратиться в КУМПП Столинское ЖКХ лично либо через своих представителей.
Письменные обращения граждан должны содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина,
- адрес его места жительства (места пребывания);
- изложение сути обращения;
- личную подпись гражданина (граждан).
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
- личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.
Замечания и (или) предложения вносятся в книгу замечаний и предложений.
Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.
К письменным обращениям, подаваемым (направляемым) представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
Подача электронных обращений осуществляется посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (https://обращения.бел).
По результатам рассмотрения обращения заявителю направляется ответ за подписью руководителя предприятия. Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, — не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами. Срок рассмотрения обращений исчисляется со дня, следующего за днем регистрации обращений.
Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного заявления.
Обращения оставляются без рассмотрения по существу в соответствии со статьей 15 Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Анонимные обращения рассмотрению не подлежат, за исключением обращений, содержащих сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.
К СВЕДЕНИЮ ЗАЯВИТЕЛЕЙ!
По вопросам, связанным с обращениями граждан, можно обратиться по адресу г.Столин, ул.Терешковой, 33 (сектор кадровой работы (телефон 8-01655-23516) либо сектор юридической работы (телефон 8-01655-23514)
Ответы на Ваши обращения или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящие государственные органы:
- Столинский районный исполнительный комитет
Место нахождения: 225501, город Столин, ул.Советская, 69 - Брестской областное унитарное предприятие «Управление ЖКХ»
Место нахождения: 224005, город Брест, улица Гоголя, 2